Términos del Servicio de Encampo

Última actualización: 2026-07-21

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1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o usar la aplicación móvil Encampo ("la App"), aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio ("los Términos") y por nuestra Política de Privacidad disponible en encampo.pro/privacy. Si no aceptas alguno de los Términos, no uses la App.

Aceptas que estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Encampo ("nosotros", "el Operador").

2. Definiciones

  • "App": la aplicación móvil Encampo, distribuida a través de Apple App Store y Google Play Store.
  • "Operador": Encampo, propietario y operador de la App.
  • "Cuenta": el registro de usuario creado con correo electrónico y contraseña.
  • "Datos del Usuario": cualquier información generada por el uso de la App (check-ins, producción, préstamos, etc.).
  • "Plan Pro": funcionalidades adicionales descritas en el sitio web https://encampo.pro, adquiridas y pagadas exclusivamente fuera de la App.
  • "SaaS Web": la plataforma web accesible en https://encampo.pro que complementa la App.

3. Descripción del Servicio

Encampo es una aplicación móvil offline-first para la gestión agrícola de campo, que permite:

  • Registro de check-in / check-out de empleados mediante NFC y manual.
  • Seguimiento de producción y desecho por empleado y proyecto.
  • Préstamo de herramientas y vehículos.
  • Asignación de tareas (recetas, fumigación, irrigación) a proyectos.
  • Exportación de reportes (CSV).
  • Sincronización opcional con la nube vía Supabase cuando hay conexión.

La App se diseñó para funcionar en zonas rurales con conectividad limitada: el modo offline provoca que ciertos datos (check-in, producción) se guarden localmente y se sincronicen cuando regresa la conexión. No garantizamos tiempo de sincronización ni disponibilidad de funcionalidades cloud.

4. Cuentas y Registro

  1. Para usar Encampo debes crear una Cuenta con correo electrónico y contraseña.
  2. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todos los usos de tu Cuenta, incluyendo los realizados por personas a quienes autorices usar tu dispositivo.
  3. Aceptas notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu Cuenta escribiendo a soporte@encampo.pro.
  4. Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad de tu jurisdicción para crear una Cuenta.
  5. Eres responsable de la veracidad de los datos que proporciones al registrarte y de mantenerlos actualizados.
  6. Podemos suspender o cerrar Cuentas si detectamos actividad sospechosa, incumplimiento de estos Términos, o si nos resulta requerido por ley.

5. Uso Aceptable

Te comprometes a usar la App únicamente para los fines descritos en la Sección 3 y de conformidad con todas las leyes aplicables. Eres responsable de:

  • La exactitud de los Datos del Usuario que ingreses.
  • Obtener el consentimiento de los empleados cuyos datos (nombre, check-in, producción) registres en la App, cumpliendo con la legislación laboral y de protección de datos de tu jurisdicción.
  • Mantener copias de seguridad de tus Datos del Usuario cuando lo consideres necesario; el Operador no garantiza recuperación en todos los escenarios.

6. Usos Prohibidos

Te comprometes a NO:

  1. Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App, salvo donde la ley aplicable prohíba esta restricción.
  2. Modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados de la App.
  3. Distribuir, sublicenciar, alquilar, arrendar o revender accesos a la App.
  4. Extraer datos de la App mediante scraping, bots, crawlers o spiders automatizados sin autorización expresa.
  5. Introducir código malicioso, virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas, o cualquier otro código dañino.
  6. Atacar la infraestructura de la App o de Supabase: denial of service, inyección SQL, fuzzing, brute-force.
  7. Bypassar o intentar bypassar las restricciones Row Level Security (RLS) de Supabase, controles de autenticación, o límites de la plataforma.
  8. Falsificar registros: check-in/out de empleados inexistentes, producción inflada, o cualquier dato destinado a perjudicar a terceros (empleados, clientes, socios).
  9. Compartir tu Cuenta de forma que el cruce entre empresas o clientes permita acceso a datos no autorizados.
  10. Usar la App para fines ilegales, fraudulentos, abusivos, o que infrinjan derechos de terceros.
  11. Usar la App en violación de las políticas de Apple App Store Review Guidelines o Google Play Developer Program Policies.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones faculta al Operador a suspender o cerrar tu Cuenta inmediatamente, sin preaviso, además de las acciones legales que correspondan.

7. Suscripción Pro (Pago Fuera de la App)

La App funciona de forma gratuita sin costo de descarga ni suscripción dentro de la App. Algunas funcionalidades adicionales ("Plan Pro") pueden adquirirse exclusivamente a través del sitio web https://encampo.pro, fuera del binario de la App y sin botones, precios, ni enlaces de pago dentro de la App iOS, conforme a la Guideline 3.1.3(a) de Apple App Store Review ("Multiplatform Services").

  1. La compra del Plan Pro se rige por los términos publicados en el sitio web en el momento de la compra.
  2. Apple no participa en la compra del Plan Pro y no gestiona estos pagos; cualquier reclamación sobre el Plan Pro debe dirigirse al Operador, no a Apple.
  3. El Plan Pro es opcional; la gratuidad de la App no cambia por no adquirirlo.
  4. Las features del Plan Pro pueden cambiar con actualizaciones del SaaS Web sin que ello afecte a las funcionalidades gratuitas de la App.
  5. Las políticas de reembolso del Plan Pro están descritas en https://encampo.pro/refund.

7A. Divulgación de Auto-Renovación

TÉRMINOS DE AUTO-RENOVACIÓN: Tu suscripción del Plan Pro se renueva automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual) al precio vigente hasta que canceles. Para cancelar, envía un email a soporte@encampo.pro o usa la función de cancelación en la configuración de tu cuenta. Te enviaremos un email de recordatorio al menos 3 días antes de cada renovación. Los cambios de precio se comunicarán al menos 30 días antes del próximo ciclo de facturación.

Todos los precios están denominados en Dólares Estadounidenses (USD). Si pagas en una moneda diferente, tu emisor de tarjeta puede aplicar cargos por transacciones extranjeras y márgenes de tipo de cambio. Encampo no es responsable por cargos de conversión de moneda.

El precio del Plan Pro no incluye impuestos aplicables. Los impuestos (incluyendo IVA, GST, sales tax) se calcularán según tu ubicación y se agregarán al momento del pago donde lo requiera la ley. Eres responsable de cualquier obligación fiscal en tu jurisdicción.

8. Propiedad Intelectual

La App, su código, iconos, nombres, logos, y marcas "Encampo" son propiedad del Operador y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de México y tratados internacionales.

No recibes ningún derecho de propiedad intelectual sobre la App, salvo el derecho limitado, no exclusivo, revocable, intransferible, de instalar y usar la App en tus dispositivos conforme a estos Términos.

Los nombres de Apple, App Store, iOS, iPhone son marcas de Apple Inc. Los nombres de Google, Android, Google Play son marcas de Google LLC. No tenemos relación de patrocinio ni afiliación con ellos.

9. Contenido del Usuario

  1. Los Datos del Usuario (check-ins, producción, préstamos, notas de proyecto) son generados por ti y eres responsable de ellos.
  2. Concedes al Operador una licencia no exclusiva, mundial, royalty-free, sublicenciable a Supabase como subprocesador, durante la vigencia de tu Cuenta, para hostear, replicar, transmitir y mostrar dichos Datos del Usuario exclusivamente para prestar y mejorar el servicio de la App.
  3. No subirás contenido que infrinja derechos de terceros (copyright, marca, datos personales obtenidos sin consentimiento).
  4. Podemos eliminar Datos del Usuario que infrinjan estos Términos o la ley, sin preaviso.

10. Exenciones de Garantía

LA APP SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL OPERADOR EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

ESPECIALMENTE, EL OPERADOR NO GARANTIZA QUE:

  • La App funcionará ininterrumpidamente o libre de errores.
  • Los datos sincronizados en la nube estén siempre disponibles (la sincronización depende de la conexión del usuario y de proveedores terceros como Supabase, Stripe y Vercel).
  • El modo offline puede resultar en datos duplicados o desincronizados durante la sincronización con la nube. La App sigue flujos de resolución de conflictos de best-effort; sin embargo, el usuario es responsable de revisar los reportes antes de tomar decisiones críticas basadas en datos sincronizados.
  • La App será compatible con todas las versiones de iOS o Android futuras.
  • Las funciones del Plan Pro no cambiarán con el tiempo.
  • Los servicios de terceros (Supabase, Stripe, Vercel, Apple App Store, Google Play Store) permanecerán disponibles, sin cambios, o a los precios actuales. El Operador no es responsable por discontinuaciones, cambios de política o fallos de servicios de terceros.

El uso de la App para decisiones críticas de negocio (ej. nómina de empleados, reportes fiscales de producción) es bajo tu responsabilidad; valida siempre los reportes exportados.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO EL OPERADOR, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, O PROVEEDORES (INCLUIDO SUPABASE) SERÁN RESPONSABLES ANTE TI POR:

  • DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENCIALES (incluida pérdida de beneficios, datos, o uso del negocio).
  • PÉRDIDA O CORRPCIÓN DE DATOS incluidos Datos del Usuario guardados en la App o en Supabase.
  • DEMANDAS DE TERCEROS derivadas del contenido de tus Datos del Usuario (ej. demandas de empleados por registro inexacto de check-in/producción).
  • INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO por mantenimiento, fallos de Supabase, fallos de Apple/Google, o fuerza mayor.

Servicios de Terceros

La App depende de servicios de terceros para su funcionalidad central, incluyendo pero no limitado a: Supabase (base de datos y autenticación), Stripe (procesamiento de pagos del Plan Pro), Vercel (hosting de la plataforma web), Apple App Store, y Google Play Store (distribución de la app). Reconoces que:

  • El Operador no controla y no es responsable por las acciones, omisiones o fallos de estos proveedores terceros.
  • Las interrupciones del servicio, pérdida de datos, brechas de seguridad o cambios de política de estos proveedores están fuera del control del Operador.
  • El Operador no ofrece garantías sobre la disponibilidad, confiabilidad u operación continua de estos servicios de terceros.
  • Si un proveedor tercero interrumpe el servicio, cambia sus términos o aumenta sus precios, el Operador podrá modificar o discontinuar las funcionalidades afectadas de la App sin responsabilidad.
  • Eres responsable de mantener copias de seguridad de tus Datos del Usuario independientes de cualquier servicio de terceros.

El Operador hará esfuerzos razonables para notificarte de cambios materiales en los servicios de terceros que afecten la funcionalidad de la App y para migrar a proveedores alternativos cuando sea factible. Sin embargo, el Operador no será responsable por daños derivados de fallos, discontinuaciones o cambios de servicios de terceros.

Disputas de Pago (Chargebacks)

Si se inicia una disputa de pago (chargeback) a través de tu emisor de tarjeta: (a) te notificaremos por email; (b) nos reservamos el derecho de disputar el cargo a través del proceso de resolución de Stripe; (c) tu acceso al Plan Pro puede ser suspendido temporalmente durante la disputa; (d) si la disputa se resuelve a tu favor, el cargo por chargeback de Stripe (actualmente $15 USD) no se te cobrará a menos que la disputa haya sido iniciada fraudulentamente; (e) la cláusula de arbitraje de la Sección 13 aplica a cualquier disputa restante después de que concluya el proceso de chargeback.

SUJETO A LO ANTERIOR, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DEL OPERADOR FRENTE A TI POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE LA APP NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES:

  • USD $100 (cien dólares estadounidenses); o
  • El monto total que hayas pagado al Operador por el Plan Pro en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Esta limitación aplica incluso si el Operador fue advertido de la posibilidad de tales daños.

Continuidad del Negocio

En el evento de que Supabase o cualquier proveedor tercero esencial discontinúe el servicio, el Operador: (a) proporcionará al menos 30 días de aviso cuando sea posible; (b) hará esfuerzos razonables para migrar a un proveedor alternativo; (c) si la migración no es factible, proporcionará un reembolso prorrata por la porción no utilizada de cualquier período del Plan Pro pagado.

En jurisdicciones que no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, la responsabilidad del Operador se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

12. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne al Operador, sus directores, empleados y proveedores de cualquier demanda, reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, costas o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:

  • Tu uso de la App en violación de estos Términos.
  • Tu violación de la ley o de derechos de terceros.
  • Los Datos del Usuario que subas, especialmente los datos personales de empleados registrados sin consentimiento o con consentimiento defectuoso.
  • Cualquier reclamación laboral o de protección de datos iniciada por un empleado que figure en la App.
  • Incumplimiento de la legislación agrícola, fiscal o laboral de tu jurisdicción.

Esta indemnización sobrevive a la terminación de tu Cuenta. Esta indemnización no aplica en la medida en que sea causada por nuestra negligencia o conducta dolosa.

13. Resolución de Disputas (Arbitraje Individual)

ESTA SECCIÓN ES IMPORTANTE porque limita tu capacidad de llevarnos a juicio y de formar parte de una demanda colectiva. Léela cuidadosamente.

13.1 Negociación Previa

Antes de cualquier arbitraje, las partes intentarán resolver la disputa de forma amistosa durante 30 días desde la notificación escrita enviada a soporte@encampo.pro.

13.2 Arbitraje Individual

Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con la App o estos Términos (incluidas las disputas sobre alcance, interpretación o aplicabilidad de esta cláusula) será resuelta exclusivamente por arbitraje binding individual, no en tribunal ni como parte de una demanda colectiva. El arbitraje se regirá por las reglas de la American Arbitration Association (AAA) si la jurisdicción es EE.UU., o por el Centro de Arbitraje relevante de México.

NO HAY DEMANDAS COLECTIVAS: ni tú ni el Operador pueden consolidar reclamaciones, actuar como representante de clase, ni participar en demandas colectivas. Esto incluye individual claims llevados como supuesta "class action" en jurisdicciones extranjeras.

Excepción de tribunal de pequeñas causas: Cualquiera de las partes puede presentar una demanda individual en un tribunal de pequeñas causas si la reclamación está dentro de los límites jurisdiccionales de dicho tribunal y no es parte de una demanda colectiva.

Costos del arbitraje: El Operador pagará los costos de presentación ante la AAA y los honorarios del árbitro hasta un máximo de USD $100 por reclamación. Cualquier costo que exceda este monto será cubierto por el reclamante, a menos que el árbitro disponga lo contrario conforme a la ley aplicable.

Opt-out: Puedes optar por no participar en este acuerdo de arbitraje enviando un aviso por escrito a soporte@encampo.pro dentro de los 30 días posteriores a tu primer uso de la App. El aviso debe incluir tu nombre, email, y una declaración clara de que optas por no participar en el acuerdo de arbitraje. El opt-out no afecta los Términos restantes.

13.3 Renuncia al Jury Trial

Si, a pesar del arbitraje, alguna disputa se ventilara en tribunal, ambas partes renuncian al derecho a juicio con jurado.

13.4 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México, sin dar efecto a sus conflictos de leyes.

Residentes de California: No obstante lo anterior, si eres residente de California, conservas todos los derechos bajo las leyes de protección al consumidor de California (incluyendo pero no limitado a la CCPA, CPRA, y Civil Code §1789.3) que no pueden ser renunciados mediante una cláusula de elección de ley.

Consumidores de la UE: Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, puedes presentar demandas en los tribunales de tu país de residencia. Nada en esta cláusula afecta tus derechos obligatorios bajo las leyes de protección al consumidor de tu país de residencia.

14. Terminación

  1. Puedes cerrar tu Cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@encampo.pro. Tras el cierre, tus Datos del Usuario se borrarán conforme a la Política de Privacidad.
  2. El Operador puede suspender o cerrar tu Cuenta inmediatamente si: (a) Incumples estos Términos. (b) Detectamos actividad fraudulenta o abusiva. (c) El servicio debe interrumpirse por requisitos legales o por discontinuidad de Supabase o de versiones compatibles de iOS/Android.
  3. Las siguientes secciones sobreviven a la terminación: 8 (Propiedad Intelectual), 10 (Exenciones), 11 (Limitación de Responsabilidad), 12 (Indemnización), 13 (Resolución de disputas).

15. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La fecha "Última actualización" del inicio refleja la entrada en vigor. Te notificaremos sobre cambios materiales por email a la cuenta registrada o por aviso in-app. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye aceptación; si no aceptas, debes dejar de usar la App y cerrar tu Cuenta.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, total o parcialmente. Los cambios materiales serán notificados conforme se describe arriba. Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

No usaremos la modificación unilateral para: (a) aumentar el precio del Plan Pro durante un período de facturación ya pagado; (b) reducir materialmente las funcionalidades del Plan Pro ya pagadas; (c) cambiar las disposiciones de arbitraje o responsabilidad para usuarios existentes sin 30 días de aviso y una oportunidad de cancelar.

16. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inaplicable será reemplazada por una disposición que más se aproxime a la intención de la disposición original.

Estándar más protector: Donde la ley aplicable proporcione mayores protecciones que las descritas en estos Términos, las mayores protecciones aplicarán. Nada en estos Términos limita tus derechos estatutarios obligatorios.

17. Contacto

Encampo
Email: soporte@encampo.pro
Domicilio: Colonia Centro, CP 60300, Los Reyes, Michoacán, México